Welkom!

Bienvenue!

Welcome!

Dear customer,

Thank you for using our client portal for your orders of consumables, demands of intervention and encoding of your counters.

This new version enables us to deliver the expected services in an even better way.

In order to connect to the portal, you will first be asked to register for security reasons (tab SIGN UP

You will have to know your new client number, an equipment number (previously the serial number of the device) and the postal code of the location of the device. If this information has not been communicated to you, please send us the query by email to contact@konicaminolta.be with mention of a serial number and we will provide you with the information.

When your registration is done, you will receive an email within seconds with a confirmation link that you will have to use within the 24h following the receipt of this message to connect to our system, you can then use the tab LOGIN.

After this step, you have to assign the devices under the tab SELECT SYSTEMS, indicate the postal code of the location of the searched material and click on SEARCH. The material should appear on the screen, it is enough just to tick the empty box next to each line and to click on SAVE for the material to appear in your list afterwards.

Beware, this also means that if a user has assigned a device to himself, this will not be available nor visible for any other user ; it is possible however to use a shared login and password with multiple users within your organization.

You will then be able to manage all your systems (devices, applications) under the category SYSTEM OVERVIEW.

In case of questions or remarks concerning our portal, please contact us via email: contact@konicaminolta.be we will answer in the shortest possible timeframe.

Sincerely,

Beste klant,

Bedankt om ons klantenportaal te gebruiken voor bestellingen van verbruiksgoederen, interventie aanvragen en encodering van uw tellerstanden.

Deze nieuwe versie laat ons toe om u de verwachte diensten nog optimaler te leveren.

Om te connecteren met het portaal, zal u om veiligheidsoverwegingen gevraagd worden om u eerst te registreren (tab AANMELDEN).

Daarvoor moet u uw nieuw klantennummer, een systeemnummer (vroeger het serienummer van het toestel) en de postcode van de plaats waar het toestel staat kennen. Als deze informatie u niet meegedeeld is, gelieve ons de aanvraag ervoor te sturen per e-mail met melding van een van uw serie nr. naar contact@konicaminolta.be en wij zullen u deze informatie meedelen.

Van zodra uw registratie gebeurd is, zal u binnen een aantal seconden een bevestigingsmail ontvangen met daarin een link die u moet gebruiken binnen de 24u na ontvangst van dit bericht om u te connecteren met ons systeem, u kan dan de tab INLOGGEN gebruiken.

Na deze stap moet u zich de toestellen onder de tab SYSTEMEN SELECTEREN toekennen, de postcode waar het gezochte materiaal staat en klikken op ZOEKEN. Het materiaal zou op het scherm moeten verschijnen, het volstaat om het lege vakje naast elke lijn aan te vinken en te klikken op OPSLAAN opdat dit materiaal in het vervolg in uw lijst zou verschijnen.

Opgelet, dit betekent ook dat als een gebruiker zichzelf een toestel toekent, deze niet meer beschikbaar noch zichtbaar zal zijn voor een andere gebruiker ; het blijft evenwel mogelijk om een gemeenschappelijke login en paswoord te gebruiken met meerdere gebruikers van uw organisatie.

Uiteindelijk zal u al uw systemen (toestellen, applicaties) onder de categorie SYSTEEM OVERZICHT kunnen beheren.

In geval u vragen of opmerkingen heeft over ons portaal, gelieve ons te contacteren per e-mail: contact@konicaminolta.be we zullen u binnen een zo kort mogelijk termijn antwoorden.

Met oprechte hoogachting

Cher client,

Merci d’utiliser notre portail client pour vos commandes de consommables, demandes d’intervention et encodage de vos compteurs.

Cette nouvelle version nous permet de vous fournir les services attendus de manière encore plus optimale.

Afin de vous connecter au portail, il vous sera d’abord demandé de vous enregistrer pour raison de sécurité (onglet INSCRIPTION).

Pour ce faire, vous devez connaître votre nouveau n° de client, un n° d’équipement (anciennement n° de série machines) et du code postal de l’emplacement de la machine. Si ces informations ne vous ont pas été communiquées, merci de nous en envoyer la demande par e-mail avec mention d’un de vos n° de série vers contact@konicaminolta.be et nous vous communiquerons ces informations.

Dès que votre enregistrement est fait, vous recevrez dans les secondes qui suivent un e-mail de confirmation avec un lien que vous devez utiliser dans les 24h suivant l’envoi de ce message pour vous connecter à notre système, vous pouvez alors utiliser l’onglet CONNEXION.

Après cette étape, vous devez vous attribuer les machines sous l’onglet AJOUTER SYSTEMES, indiquer le code postal de l’emplacement du matériel recherché et cliquer sur RECHERCHER. Le matériel devrait apparaître à l’écran, il vous suffit de cocher la case vide à côté de chaque ligne et appuyer sur SAUVEGARDER pour que ce matériel apparaisse dans votre liste par la suite.

Attention, cela veut également dire que si un utilisateur s’attribue une machine, celle-ci ne sera plus disponible ni visible pour un autre utilisateur; il reste néanmoins possible d’utiliser un login et mot de passe commun à plusieurs utilisateurs de votre organisation.

Finalement vous pourrez gérer tous vos systèmes (machines, applications) sous la catégorie GESTION SYSTEME.

En cas de question ou remarque concernant notre portail, merci de nous contacter par e-mail: contact@konicaminolta.be nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Avec nos sincères salutations

Consumables, Interventions, Counter input and order tracking (login required)

Artikelen, Interventies, teller input en bestellingen volgen (login vereist)

Consommables, Interventions, entrée compteur et suivre les commandes (authentification requis)

eBizhub Is your machine under a Konica Minolta Service Contract? Go to this website to order consumables or toners, to request preventive maintenance or technical interventions or to input online your counters. Here you can see at a glance which requests are recorded via the online customer portal, via e-mail, by fax, by phone or even through the automated OPS* services. At any time you can view the status of your requests… until every request has been processed! (Login required) Staat uw toestel onder contract bij Konica Minolta? Klik dan hier om verbruiksartikelen of toners te bestellen, om preventieve onderhoudsbeurten of technische interventies aan te vragen of voor het periodiek online ingeven van tellerstanden. Hier ziet u in een oogopslag welke aanvragen er via het online klantenportaal, via e-mail, via fax, via telefoon of zelfs via de geautomatiseerde OPS*-diensten, geregistreerd werden. Op elk moment kan u hier de status van de aanvragen bekijken en opvolgen… tot dat de aanvraag volledig verwerkt is! (Login vereist) Votre machine est sous contrat chez Konica Minolta ? Visitez ce site, pour commander des consommables, des cartouches ou de toners, pour des demandes de maintenance préventive et des interventions techniques, ou encore pour la saisie en ligne périodique des relevés de compteur. C’est ici que vous pouvez retrouver, en un clin d’œil, les demandes reçues en ligne via le portail client, que ce soit par e-mail, par fax, par téléphone ou encore par le biais des services OPS* automatisés. Vous pouvez aussi examiner et suivre, à tout moment, le statut des demandes qui ont été transmises… jusqu’à ce que le processus soit intégralement
bouclé ! (avec Authentification requis)